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實用查詢指南

餐飲品牌官方客服怎麼找?

來電顯示、社群頭像與搜尋廣告都可能仿冒。安全做法是關閉原訊息,自己從品牌官方網域重新找到聯絡入口。

先核對官方網域

本次使用的官方主網域包括 www.mcdonalds.comwww.starbucks.com.tw、只適用北區的 www.50lan.comwww.kfcclub.com.twwww.mos.com.twwww.burgerking.com.twwww.louisagroup.comwww.camacafe.com。肯德基官方點餐另使用同一 kfcclub.com.tw 網域下的 olo 子網域。網址多一個字、使用短網址或只把品牌名放在路徑裡,都不能只靠畫面判斷。

公司客服與門市電話分工

會員、付款、品質與正式申訴通常找公司客服;今天是否營業、設備、服務、外送範圍或供應,通常先找門市。客服服務時間不代表門市營業時間。

不要提供這些資料

密碼、一次性驗證碼、完整信用卡號、安全碼、網銀登入資料與遠端控制權限,都不應因「取消分期、解除訂單、優先退款或驗證會員」交給陌生來電者。

收到可疑訊息後

  1. 停止回覆,不點對方新提供的連結。
  2. 保留必要畫面與時間,但不要再轉傳敏感資料。
  3. 自己從品牌官方網站重新找到客服並核對。
  4. 若已提供付款或登入資料,立即聯絡銀行並依所在地防詐管道求助。

開啟品牌官方聯絡入口

菜單喵不是餐飲品牌官方網站

品項、價格、供應與服務以品牌官方來源及選定門市、地區、通路的當下資訊為準。