餐飲退款一直沒入帳，怎麼整理追蹤資料？
先看結論
先區分退款已受理、已送出與銀行入帳三個階段，保存訂單與受理編號，再由原收單窗口查詢；不要重複建立互相衝突的案件。
建立簡短時間線
記錄訂單日期、問題發生日、首次聯絡、受理編號、對方回覆與最近一次查詢。只保存辨識案件所需資訊，遮蔽完整卡號與驗證資料。
找原收單窗口
門市現場、品牌官方網站或 App、第三方平台可能由不同單位收款。先向建立訂單與收款的一方追蹤，再依其提供的正式流程升級。
不要自行承諾時程
處理與入帳時間會因通路、付款工具和金融機構而異。沒有可核來源時，只能記錄對方提供的案件時程，不寫成所有訂單都適用的固定天數。
資料邊界
本文提供查證方法，不代表任何品牌，也不提供即時價格、庫存、營業或醫療判斷；實際狀況以選定品牌、門市與下單通路當下資訊為準。