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圖片菜單和品名對不上時,以哪一邊為準?

先看結論

圖是示意,文字規格才是這一筆訂單。圖文衝突時不要自行翻譯成「應該就是那個」,先核對品名、配料與份量。

這不是「照片新不新」那一題

這頁處理同一份現行菜單裡,照片和文字互相打架:圖有起司、品名沒寫;品名是套餐、圖只拍主餐;圖是大碗、文字是小份。菜單照片是不是過期版本,請看既有的舊圖判讀文。季節商品同名是否同一配方,也另有專文。

即使照片拍得像今天的擺盤,它仍可能是共用圖、示意圖或另一個規格。能放進訂單的品名、備註欄與價格列,才是這次要核對的對象。

衝突時的閱讀順序

先讀品名與規格:份量、冰熱、是否含配菜。再讀配料或過敏原文字,不要用顏色或擺盤推測成分。然後看這張圖有沒有註「僅供參考」「實際依現場為準」。最後才把圖當成認菜輔助。

若文字不足、圖又很具體,把它當成未確認,而不是用圖補完文字。需要避開特定食材時,改走過敏原提問文,直接問配方與交叉接觸。

翻譯菜單與只有圖沒有字

中英對照或只有照片的菜單,更容易出現「圖是 A、譯名卻比較像 B」。先確認你點的是編號、原文品名還是譯名,並在送出前向門市複述一次完整名稱。不要只比手畫腳指照片。

QR 電子菜單也常有圖庫與文字不同步。掃碼可信度見 QR 衛星頁;這裡只處理圖文內容本身對不上的情況。

下單後發現不一樣

若實際餐點與文字規格不符,保留訂單明細、品名與必要照片,找原收單窗口。若只是和宣傳圖的擺盤不同,而規格文字本來就沒承諾那個擺盤,就不應把示意圖當成契約內容。

本頁不幫任何品牌解釋擺盤藝術,也不估計份量克數。它只提醒:圖文衝突時,先停在「未確認」,再決定要問、要換,還是不點。

資料邊界

本文提供查證方法,不代表任何品牌,也不提供即時價格、庫存、營業或醫療判斷;實際狀況以選定品牌、門市與下單通路當下資訊為準。

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